客戶服務service

　　良好的服務從設計開始，恒信供水自主的設計研發力量，使產品不斷改良創新，從產品的第一關起保證其整體運行的可靠性，確保用戶用到放心滿意的產品。

　　◆1.嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質量合格的產品。

　　◆2.嚴格檢查和控制材料、原器件、配套件的進廠質量。

　　◆3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。

　　◆4.自設備正常使用之日起，我公司派專人定期免費對設備進行全套功能的巡檢，以便能及時發現并排除一切故障隱患。我公司將永久性的對設備每半年一次免費巡檢，確保設備運行的可靠性。

　　◆5.設備的保修期為2~5年，終身維護，保修期內正常使用，屬質量問題所造成的一切故障，我公司無償修復或更換；如在需方使用不當及保修期外的維修及配件，僅收取成本費。

　　◆6.凡在保修期內，用戶遵循產品安裝使用說明的操作規范使用，如有設備故障其維修費用由供方承擔。

　　◆7.在設備使用前期，本公司會派專門的技術人員為顧客提供設備基本操作的技術培訓、技術咨詢等服務，以便客戶能夠更好更清楚的了解整套設備的基本操作。

　　◆8.需方在使用過程中，產品出現問題時，我方接到故障電話，保證1小時內做出反應，維修人員將在12小時內趕到現場。